Intip di balik tirai dukungan pelanggan kami.
Mari selami dunia dukungan WordPress.com, di mana satu grup superstar membuat perbedaan: Happiness Engineer ahli kami!
Dalam posting hari ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana manusia yang luar biasa ini membuat dukungan teknis WordPress.com menjadi pengalaman unik yang menyenangkan.
Insinyur Kebahagiaan kami yang berpengetahuan luas dan tersebar di seluruh dunia
Di dunia di mana dukungan pelanggan yang mengerikan telah menjadi norma, WordPress.com dengan bangga menonjol dari paket dengan layanan luar biasa kami.
Insinyur Kebahagiaan, atau “HE” (sebagaimana kami menyebutnya di sekitar kantor digital), bukan hanya staf pendukung biasa yang dilengkapi dengan skrip kata demi kata untuk diikuti. Antusiasme mereka untuk membantu pengguna menavigasi dunia WordPress yang luas, ditambah dengan pengetahuan platform mereka yang tidak ada duanya, menjadikan mereka kelompok yang luar biasa unik.
Kami bangga dengan fakta bahwa Happiness Engineer kami tersebar di seluruh dunia, tinggal di 60 negara dan 18 zona waktu berbeda, yang memungkinkan ketersediaan 24/7 di mana pun basis rumah Anda. Untuk pelanggan internasional kami, hanya sedikit perusahaan yang dapat menawarkan tingkat dukungan langsung yang sama.
Perjalanan untuk menjadi Insinyur Kebahagiaan
Sekarang, Anda tidak hanya menjadi Insinyur Kebahagiaan dalam semalam. Untuk setiap seratus aplikasi, hanya beberapa individu yang dipilih untuk masuk ke tahap uji coba kami. Kemudian, masing-masing dari mereka menjalani evaluasi yang ketat dan pelatihan langsung.
Dari mendalami seluk-beluk kustomisasi dan pengoptimalan WordPress, hingga menguasai seni pemecahan masalah, Happiness Engineer kami benar-benar grup yang luar biasa. Mereka mengetahui produk kami luar dalam, terutama karena mereka menguji beta semua fitur baru kami, bertindak sebagai “duta produk” atas nama Anda.
Berkomitmen untuk melampaui dan melampaui
Apa yang benar-benar membedakan orang-orang ini adalah hasrat mereka yang tak tergoyahkan untuk melampaui model dukungan biasa. Tidak ada jawaban pemotong kue di sini. Happiness Engineer adalah pakar dalam memahami tantangan individu pengguna, mengajukan semua pertanyaan yang tepat, dan menyusun solusi yang disesuaikan untuk menjawab tujuan atau masalah unik Anda.
Apakah Anda menghubungi dengan pertanyaan teknis atau hanya butuh inspirasi untuk tema mana yang akan digunakan untuk blog kue Anda, HE kami akan dengan senang hati menjawab setiap dan semua pertanyaan yang Anda miliki tentang WordPress.
Menumbuhkan komunitas belajar yang dinamis
Sistem dukungan WordPress.com Anda tidak perlu dimulai atau diakhiri dengan bantuan langsung dari Happiness Engineers. Melalui forum, webinar, kelas gratis, dan perpustakaan dukungan kami yang tak tertandingi, HE kami mendemistifikasi WordPress, serta memberikan ide dan inspirasi kreatif untuk sukses.
Tim kami tidak hanya berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui forum, media sosial, email, dan obrolan, tetapi mereka juga memainkan peran utama dalam menumbuhkan komunitas yang berkembang yang memupuk pembelajaran, kolaborasi, dan koneksi.
Pada akhirnya, inilah artinya bagi Anda: Biarkan kreativitas Anda menjadi liar dan tanpa rasa takut memulai semua pencarian blog dan pembuatan situs web Anda. Meskipun kami kehabisan superlatif, Anda dapat yakin bahwa Insinyur Kebahagiaan kami mendukung Anda!
Buletin Email
Bergabunglah dengan 99.864.058 pelanggan lainnya
Seperti ini:
Seperti Memuat…