PERJALANAN TERLALU…

Hai, saya Ben Wright. Saya telah mengerjakan Perjudian yang Lebih Aman sejak awal 2019 dan ini merupakan perjalanan yang menakjubkan.

Saya mengambil peran ini karena dua alasan, sungguh. Pertama (dan yang terpenting), karena saya ingin melakukan hal yang benar. Kami bukan apa-apa tanpa pelanggan kami, jadi mereka harus dilindungi.

Kedua, karena pada tahun 2018, saya mendengar ceramah dari Mark Potter, yang berdampak mendalam dan bertahan lama bagi saya.

Mark berasal dari salah satu mitra kami, EPIC Risk Management, dan dia berbicara di The Gathering – acara berskala perusahaan yang kami selenggarakan setiap tahun. Dia menceritakan kisah hidupnya; tentang bagaimana judi hampir menghancurkan kehidupannya dan keluarganya. Saya menemukan itu sangat mengharukan.

Ketika ada kesempatan untuk bekerja di Safer Gambling, saya langsung melakukannya.

Meskipun saya tahu apa yang kami lakukan sebagai sebuah bisnis di dunia Perjudian yang Lebih Aman, saya adalah seorang pemula yang relatif – meskipun dengan semangat – memasukinya.

Namun, dengan bantuan tim Safer Gambling yang luar biasa, saya telah mengumpulkan sejumlah besar informasi dan data tentang topik tersebut dari penelitian akademik dan pelanggan.

Dan satu hal menjadi jelas bagi saya sejak awal: tidak ada peluru perak yang akan membuat perjudian lebih aman.

MEMBUAT PERJUDIAN LEBIH AMAN

Jadi komitmen kami di sini adalah berinvestasi dalam data dan teknologi, dan mengembangkannya, menyempurnakan proses kami, dan meningkatkan pelatihan kami — jadi jika semuanya bekerja sama, kami dapat mengidentifikasi dan berinteraksi lebih awal dengan pelanggan, jika memungkinkan, untuk mencegah perjudian gangguan dari berkembang.

Kami menciptakan budaya pengujian dan pembelajaran — menghentikan apa yang tidak berhasil dengan cepat dan memfokuskan upaya kami pada sesuatu yang berhasil.

Banyak pekerjaan kami adalah tentang bertemu dengan bidang bisnis lain dan memberi tahu mereka apa yang kami lakukan — dan saya mungkin paling menikmati ini. Tim kami sangat menyukai Perjudian yang Lebih Aman, dan itu karena mereka sekarang memahami apa yang kami lakukan, dan mereka dapat melihat bagaimana mereka dapat membantu.

Kami bangga dengan apa yang kami lakukan dan kami ingin tim kami mengetahui hal ini dan merasakan hal yang sama.

Kami telah meluncurkan Dewan Tata Kelola Perjudian yang Lebih Aman. Di situlah strategi kami disajikan, diperdebatkan, dan disetujui oleh anggota tim kepemimpinan kami dan panel pakar eksternal.

Penting bagi kami untuk melibatkan orang eksternal karena kami ingin menghindari bekerja di ‘gelembung’ operator kami. Pandangan dunia luar penting bagi kami.

Saya sangat bangga dengan tujuan kami sebagai bisnis. Kami tidak sempurna, tetapi kami bertekad untuk mengisi kekosongan sehingga kami dapat melindungi pelanggan dengan kemampuan terbaik kami.

Kami memiliki rencana Perjudian Aman yang solid. Situs web ini dirancang untuk memberi kami platform untuk membagikan sebagian dari apa yang kami lakukan, dan memberikan bantuan dan saran kepada pelanggan tentang cara berjudi dengan aman.

Terima kasih telah membaca dan saya harap Anda menikmati situs ini.

Ben